1. Všeobecná ustanovení
Obchodní podmínky včetně reklamačního řádu, který je nedílnou součástí, platí pro nákup v internetovém obchodě www.kvalitninaplne.eu. Obchodní podmínky vymezují a práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka).
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti pro kupujícího, kteří vystupují ve vztahu s prodávajícím jako kupující spotřebitelé (dále „spotřebitel“ nebo „pondikatel“).
Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „o.z.“), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a předpismi upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.
Právní vztahy mezi prodávajícím a podnikatelem se řídí uvedenými obchodními podmínkami a v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 513/1991 Sb. (dále jen „o. z.“) a taky příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a podnikatelem.
Prodávající se zavazuje informovat řádně kupujícího o vlastnostech výrobků, o způsobu použití a údržby výrobku. Jestli je to potřebné s ohledem na výrobek, zajišťuje prodávající potřebné informace v písemném srozumitelném návodu přiloženém k výrobku.
Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, ve smyslu platných ustanovení § 443 - 446 obch. z., resp. § 601 o.z.
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně prodávající.
Prodávající - osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Spotřebitel (kupující) - osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující, který není spotřebitel - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, který se ho týká, a taky se řídí obchodním zákoníkem.
Uzavření kupní smlouvy – kupujícího objednávka je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je právoplatne uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od teto chvíle mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, které jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami.
Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Potvrzením a odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s kompletnými obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Převzetí zboží kupujícím, jakož i závazná objednávka potvrzená prodávajícím, platí jako uznání/uzavření kupní smlouvy dle těchto obchodních podmínek. Kupující souhlasí se zněním obchodních podmínek v okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.
Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Kupující má možnost před odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.kvalitninaplne.eu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Poskytnutí osobních údajů
Potvrzením objednávky dáva kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování, zpracování a archivaci údajů o kupujícím a jeho nákupech, a to až do doby odvolání tohoto souhlasu kupujícím. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, Prodávající se zavazuje k ochraně osobních dat poskytnutých kupujícím. Osobní údaje budou sloužit pouze pro potřebu prodejce a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
V případě ukončení obchodního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím (napr. ukončení registrace), nebo na žádost kupujícího, a to výslovným prohlášením písemnou formou a zaslaným prodávajícímu, budou tato data z archivu dodavatele odstraněna (vymazána).
2. Objednávání
Objednávat zboží je možno způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu (dále jen „e-shop“)
- elektronickou poštou (zaslaním e-mailu s objednávkou)
- telefonicky
Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce údaje potřebné k úspěšnému naplnění objednávky, t.j.:
- jméno, příjmení a bydliště
nebo
- obchodní jméno a sídlo kupujícího
- IČO a DIČ, je-li subjekt plátcem DPH
- název zboží a počet kusu
- jednotkovou cenu
- způsob dopravy
- dodací adresu
- všechny další údaje, které kupující považuje za důležité pro objednávku
Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení. V případě změny objednávky je změněná objednávka závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky prodávajícím. Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci. Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané zboží není skladem, nebo objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný pro prodávajícího, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího.
3. Dodací podmínky
Zasílání– Česká pošta do 4,99kg:
Zboží je možno kupujícímu zaslat na dobírku nebo po uhrazení celkové kúpní ceny platbou předem na bankovní účet, prostřednictvím Česke pošty. Zasilku si přeberete na pošte jako doporucene psani resp. balik .
Cena pri platbe předem: 120,-kč s DPH , Cena pri dobírce: 150,-kč s DPH ,
Zasílání přepravní službou - GLS do 5kg:
Zboží je možno kupujícímu zaslat na dobírku nebo po uhrazení celkové kúpní ceny platbou předem na bankovní účet prostřednictvím kurýra GLS. Zasilka Vam bude dorucena na Vami zadanou adresu.
Cena pri platbe predem: 144,-kč s DPH , Cena pri dobírce: 180,-kč s DPH
Zasílání přepravní službou - GLS od 5,01 do 15kg:
Cena pri platbe predem: 198,-kč s DPH , Cena pri dobírce: 216,-kč s DPH
Zasílání přepravní službou - GLS od 15,01 do 100kg:
Cena pri platbe predem: 450,-kč s DPH , Cena pri dobírce: 480,-kč s DPH
Zasílaní přepravní službou - PACKETA - odběrné místo do 5kg
Platba v hotovosti/kartou na mísťe: 150,-kč s DPH
V pripade, že ze strany prodejce nastane situace, ktera znemozni dodani objednavky Českou poštou vyhrazuje si prodejce pravo dodat zbozi Kuryrem, avsak suma za dopravu se pro kupujuciho nezmeni tzn. vyska postovneho bude uctovana rovnaka jako vyska postovneho v jeho objednavce. Vše, aby bylo zabezpečeno dodani co nejdrive ke kupujicimu. Kupujici bude o expedovani kuryrem informovan e-mailem.
Vše, aby bylo zabezpečeno dodani co nejdrive ke kupujicimu. Expediční lhuta objednávky je 1 - 7 pracovných dní ode dne objednaní kupujicim.
Každý kupující je povinen bezprostředně při dodání objednávky překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice atd.). Spotřebiteli je tento postup doporučen s ohledem na předcházení případných problémů spojených s pozdější reklamací dodávky. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku doporučujeme okamžite oznámit prostřednictvím e-mailu na adresu predaj@kvalitnenaplne.eu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu.V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodávajícímu způsobena.
Prodávající garantuje spotřebiteli, že zboží je v okamžiku převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu § 616 o.z. Při rozporu dodaného zboží s kupní smlouvou má kupující nároky vůči prodávajícímu ve smyslu § 616 o.z.
4. Platební podmínky
1.) Převodem na základě napr. potvrzeni objednavky na email resp. zaslani faktury na email
2.) Dobírkou při doručení zboží
5. Zrušení smlouvy dohodou
Prodávající je oprávněn, dle svého uvážení, na základě žádosti kupujícího zrušit kupní smlouvu dohodou za podmínek v této dohodě ujednaných. Základní podmínkou pro případnou dohodu o zrušení kupní smlouvy je, že kupující vrátí prodávajícímu zboží nepoškozené, neopotřebované, kompletní včetně příslušenství a v originálním nepoškozeném obalu a jedná se o zboží, které má v okamžiku návrhu na zrušení smlouvy prodávající dále v ponuce, nejedná se o zboží upravené podle přání zákazníka, nepodléhá rychlé zkáze, opotřebení či zastarání. Dohoda o zrušení kupní smlouvy musí mít písemnou formu a lze ji uzavřít jedině spolu s předáním zboží. V případě odmítnutí návrhu kupujícího na zrušení kupní smlouvy dohodou prodávajícím, nemá kupující nárok na náhradu nákladů spojených s podáním neakceptovaného návrhu, který byl prodávajícím odmítnut. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy dle čl. 6 těchto obchodních podmínek.
6. Odstoupení od smlouvy
I. Spotřebitel
Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. telefonu, emailu a e-shopu, má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 53 odst. 7 o.z. má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce, tím není dotčen nárok prodávajícího na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.
Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozeno, pokud možno v původním obalu bez známek užívání včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů a ostatní dokumentace a to včetně přiložených polepů apod. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, Vám budou finanční prostředky za zboží vrácené převodem na Váš účet, a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Spotřebitel nemá nárok na náhradu nákladů, které uhradil prodávajícímu v souvislosti s dodáním zboží přepravcem.
V případě poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, či bude-li zboží nekompletní, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 Obč.Z., které vzniklo spotřebiteli, tj. vyhrazujeme si právo uplatnit odpovídající kompenzaci za snížení hodnoty vracené věci. Tím není dotčen nárok spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o koupi zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího spotřebitele, jakož i při koupi zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení a zastarání, dále při koupi audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.
II. Podnikatel
Prodlení prodávajícího s dodáním zboží se považuje za nepodstatné porušení smlouvy vyjma ustanovení § 345 odst.2 obch.zák. V případě, že prodávající nedodá zboží ani v novém termínu dohodnutém s podnikatelem, je podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit, kdy toto odstoupení musí být písemné a musí být doručeno prodávajícímu. Podnikatel není oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku prodlení prodávajícího, pokud mu byla doručena zpráva o tom, že plnění dle kupní smlouvy již bylo odesláno na adresu kupujícího.
Pokud je zboží dodáváno v plastovém obalu, který je podnikatelem zničen a zboží po vrácení z důvodu odstoupení nelze již prodat jako nové, má prodávající nárok na náhradu znehodnocení zboží, kdy výše znehodnocení je určena jako rozdíl mezi kupní cenou, za které bylo zboží prodáno, a kupní cenou, za které je možno zboží prodat jako použité.
7. Reklamace a záruční podmínky
1. Na veškeré zboží se vztahuje 24 měsíční záruka, reklamace jsou vyřizovány bez zbytečných průtahů a to vždy maximálně do 30 ti dnů od obdržení reklamovaného zboží.
Záruka se nevztahuje na:
a) nesprávné použití výrobku
b) nesprávné skladování
c.) neodborni manipulovaní s vyrobkem
d.) při spotřebovaní materiálu do tiskáren pod hodnotu 30% jeho celkové kapacity, záruka končí.
O skutečnosti vady zboží nás prosím předem informujte na email predaj@kvalitnenaplne.eu
Reklamované zboží prosím zasílejte na sídlo firmy
2.Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje poskytnutá záruka.
3.Povinnosti prodejce !
(a) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně a bez zbytečného odkladu odstranena. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující od smlouvy odstoupit.
(b) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit.
Závěrečné ustanovení
Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách Prodávajícího a každý Kupující má při koupi zboží na tyto obchodní podmínky přístup a s těmito má možnost se seznámit. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy s v souvislosti se změnou na trhu zboží, které nabízí.
8. Rady pro uživatele tiskáren:
1.Používání neoriginálních náplní neovlivní kvalitu tisku, ale pouze muže omezit některé informační funkce pri některých značkách výrobcu tiskáren (např. informace o stavu inkoustu v náplni = pozn. funkce stavu hladiny inkoustu náplně bude obnovena pokud se rozhodnete pro opetovné použití originální náplně.).
2.Použitím neoriginálních náplní je při omezení funkce sledování hladiny inkoustu, nutné sledovat stav inkoustu vizuálně při tlači!
3.Nikdy nepoužívejte tiskárnu bez inkoustových kazet!
4.Prodávající nenese zodpovědnost za případné poškození tiskárny nerespektováním výše uvedených pokynů resp. přiložených návodu na obsluhu!
Provozovatelem obchodu je firma:
Big Boss Trade, Nerudova 6, 917 02 Trnava, Slovensko
IČO: 44074255, IČ k DPH: SK1079165021
00421 910 571 424
Všechny obrázky jsou ilustrativní a slouží jenom k vizuální identifikaci náplní pro naše zákazníky.
